Kayseri’de altın alım satımında ekspertiz tartışması sürerken, sosyal medyada paylaşılan bir tüketici şikâyeti tartışmayı yeniden gündeme taşıdı. Gazioğlu Çarşısı’nda faaliyet gösteren Emin Sarraf ile yaşadığı mağduriyeti anlattığını belirten bir kullanıcı, altın alışverişi sürecini Şikayetvar.com'da paylaştı.
Ceren isimli kullanıcı; düğün hazırlıkları kapsamında yaklaşık iki ay önce 19 adet çeyrek altını IBAN üzerinden sarrafa gönderdiklerini ve altınların bir süre emanet olarak iş yerinde kaldığını öne sürdü. Daha sonra alışveriş için dükkâna gittiklerinde kendilerine farklı altın setleri gösterildiğini belirtti. Eşine gösterişli bir set istediklerini söylediklerini, ancak kendilerine 50 gramlık, sekiz ayar ve oldukça ince bir set önerildiğini ifade etti.
BAŞKA SARRAF 13 BİN TL İNDİRİMLİ FİYAT VERDİ:
Şikâyette, başka bir sarraftan fiyat bilgisi alındığında satın alınması önerilen setin yaklaşık 13 bin TL daha yüksek fiyatla satıldığının öğrenildiği de yer aldı. Bunun üzerine 19 adet çeyrek altınlarını geri almak istediklerini belirten kullanıcı, bu taleplerinin kabul edilmediğini ve altınların ancak hurda fiyatından bozdurulabileceğinin söylendiğini ileri sürdü. Düğüne bir gün kala yaşadıkları baskı nedeniyle seti almak zorunda kaldıklarını öne süren Ceren isimli kullanıcı, sarrafla yapılan telefon görüşmelerinde de saygısız bir tavırla karşılaştığını iddia etti. Paylaşımda ayrıca aile büyükleriyle yapılan görüşmeler sırasında tehdit olarak değerlendirilen ifadeler kullanıldığı ve kamera ile ses kayıtlarından söz edilerek baskı kurulduğu öne sürüldü.
Kullanıcı, 19 adet çeyrek altınının aynen iade edilmesini ve fazla tahsil edildiğini düşündüğü tutarın düzeltilmesini talep etti.
MAHMUT ŞAHİN’İN UYARILARI YENİDEN GÜNDEMDE:
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, daha önce altın alım satımında tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için dikkat edilmesi gereken hususlara değinmiş, altın alışverişinde ekspertiz ve ürünün değerinin doğru belirlenmesi konularında uyarılarda bulunmuştu.
Kayseri Sarraf ve Kuyumcular Derneği Başkanı Adnan İncetoprak ise Şahin’in ekspertiz önerisine tepki göstererek bu tür açıklamaların kuyumcu esnafına duyulan güveni zedeleyebileceğini ifade etmişti.
